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7月4日下午3時(shí)許，鄭州市金水區(qū)花園路街道巡防中隊(duì)隊(duì)員孫勝利、李核光巡邏到緯四路與政七街交叉口附近，市民王女士急匆匆上前求助，說(shuō)她幾分鐘前坐在路邊隔離墩上玩手機(jī)時(shí)，手機(jī)鈴聲突然響起，嚇得她手一抖，手機(jī)脫落，直接從路邊一口窨井的井蓋縫隙里掉了下去。
王女士說(shuō)，她想把手機(jī)從窨井里取出來(lái)，可怎么也打不開井蓋。因手機(jī)是幾天前剛花四千多元買的新手機(jī)，如果丟棄實(shí)在可惜。
兩名隊(duì)員上前試了試，也打不開井蓋，只好到附近的工地上找來(lái)一把鎬子和撬杠。經(jīng)過隊(duì)員和熱心市民的一番努力，終于打開了井蓋，將王女士的手機(jī)取出，幸運(yùn)的是井里沒有積水，手機(jī)掉進(jìn)去也沒摔壞。
看著巡防隊(duì)員等人冒著高溫為自己取出手機(jī)，身上的衣服都汗?jié)窳耍跖渴指袆?dòng)，忙到路邊店買來(lái)冰鎮(zhèn)飲料讓大家解渴降溫，被眾人婉言拒絕。
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